Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Aizen Consulting, con domicilio en Madrid (España) y correo de contacto web@aizenagency.es. Si necesitas los datos fiscales completos para un contrato o una factura, te los damos al iniciar la relación.
Qué datos recogemos y para qué
| Situación | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Rellenas el formulario de contacto o el de la página de la llamada de 20 minutos | Nombre, tipo de negocio, correo o teléfono, y lo que nos cuentes en el mensaje | Responderte y preparar la llamada inicial | Tu consentimiento al enviarlo |
| Nos escribes por correo o por WhatsApp | Tu dirección, tu número y lo que incluyas en el mensaje | Atender tu consulta | Tu consentimiento al escribirnos |
| Contratas un diagnóstico o una implementación | Datos de contacto y de facturación | Prestar el servicio y cumplir obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Aceptas las cookies de medición | Datos de navegación con IP anonimizada | Saber qué páginas se visitan para mejorarlas | Tu consentimiento |
No pedimos datos de categorías especiales y no hacemos perfilado ni decisiones automatizadas sobre ti.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no acaban en contrato: hasta un año desde el último contacto.
- Clientes: durante la relación y después el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil, seis años en general.
- Medición web: hasta catorce meses.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan proveedores que nos prestan servicio, con contrato de encargado de tratamiento:
- Hostinger, alojamiento de esta web y envío del correo del formulario.
- Google, para recibir y gestionar ese correo.
- Notion, donde guardamos la ficha del contacto para hacer seguimiento comercial.
- Meta (WhatsApp e Instagram/Facebook), si nos escribes por WhatsApp o llegas desde un anuncio; y, cuando esté activo, para medir de forma agregada cuántas llamadas se piden desde los anuncios.
Google y Notion están en Estados Unidos, así que la transferencia se apoya en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies
Esta web no usa cookies de medición ni de publicidad. La página de la llamada de 20 minutos, a la que se llega desde los anuncios, te pregunta antes: las necesarias guardan tu decisión para no volver a preguntártelo, y las de medición de Meta solo se cargan si pulsas «Aceptar», para contar de forma agregada cuántas llamadas se piden desde los anuncios. Puedes cambiar tu elección borrando los datos del sitio desde tu navegador.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, limitar u oponerte al tratamiento, y solicitar la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a web@aizenagency.es y respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Seguridad
Esta web se sirve siempre por HTTPS. Aplicamos control de accesos, copias de seguridad y el principio de mínimo privilegio en las herramientas que usamos. La misma revisión de accesos, datos y dependencias que hacemos en los diagnósticos nos la aplicamos a nosotros.